La Ley 21.719, conocida oficialmente como la Ley de Protección de Datos Personales, marca un antes y un después en la forma en que las empresas chilenas deben tratar los datos personales de sus clientes, colaboradores y proveedores. Reemplaza a la antigua Ley 19.628 y establece obligaciones mucho más exigentes, inspiradas en estándares internacionales de protección de datos.
Para las empresas, esto significa nuevas responsabilidades: mantener un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) actualizado, contar con bases de licitud claras para cada uso de datos, gestionar formalmente las solicitudes de los titulares (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad), y responder ante la nueva Agencia de Protección de Datos Personales en caso de fiscalización.
Muchas empresas en Chile todavía no saben por dónde empezar. En C360 llevamos años trabajando en cumplimiento normativo, y hemos desarrollado una metodología clara para que tu empresa avance sin perderse en el proceso.
Nuestro trabajo incluye un diagnóstico inicial de tus tratamientos de datos actuales, la construcción o actualización de tu Registro de Actividades de Tratamiento, el diseño de políticas y procedimientos internos, y la implementación de un canal formal para gestionar las solicitudes de titulares dentro de los plazos legales.
Para las empresas que lo requieran, también ofrecemos el servicio de DPO externo (Delegado de Protección de Datos) — una figura clave dentro de la nueva ley, que actúa como punto de contacto entre tu empresa, los titulares de datos y la autoridad reguladora.
Todo este trabajo se apoya en DataLock, nuestra plataforma propia diseñada específicamente para la gestión de protección de datos personales: centraliza tu RAT, automatiza el seguimiento de solicitudes ARCO+, y deja evidencia ordenada de cada proceso — algo que en una fiscalización marca la diferencia entre una empresa que cumple y una que solo dice que cumple.
Si tu empresa todavía no tiene claro qué le exige la Ley 21.719 o por dónde partir, conversemos. Te ayudamos a construir un camino de cumplimiento realista, sin tecnicismos innecesarios y adaptado al tamaño de tu operación.